Il Decreto 52/2011, del 24 marzo, che stabilisce la gestione degli appartamenti e delle abitazioni turistiche nella Comunità Autonoma di Galizia, stabilisce che gli stabilimenti di appartamenti e abitazioni turistiche possono avere un regolamento interno che stabilisce norme obbligatorie per gli utenti durante il loro soggiorno, senza che in nessun caso possa comportare discriminazioni per motivi di nascita, razza, sesso, religione, opinione o altre circostanze personali o sociali.

Il regolamento interno può determinare le condizioni di ammissione, le regole di convivenza e di funzionamento, nonché tutto ciò che consente e favorisce il normale godimento delle strutture, delle attrezzature e dei servizi, senza contravvenire a quanto previsto dalla normativa vigente, e sarà inoltre a disposizione degli utenti in un luogo visibile dell'esercizio, e comprenderà le seguenti parti

Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate via e-mail al seguente account reservas@apartamentosrotilio.comtramite il modulo sul nostro sito web https://www.apartamentosrotilio.com o per telefono al numero +34 986 72 02 00 Affinché la prenotazione sia effettiva, è necessario versare il 50 % dell'importo totale del soggiorno, tramite bonifico bancario o carta di credito. Tale importo deve essere versato entro 24 ore dall'accettazione della prenotazione, pena la cancellazione della stessa.

Politica di cancellazione

La formalizzazione della prenotazione sarà effettiva con il pagamento di 50 % dell'importo totale del soggiorno, importo rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione 30 giorni prima della data di arrivo. Se la cancellazione avviene dopo 30 giorni dalla data di arrivo, l'importo versato non sarà rimborsato.

Se il motivo della cancellazione è imputabile a un caso di forza maggiore, questo importo rimarrà come deposito per un soggiorno futuro.

Uso dell'alloggio

All'arrivo nella struttura e dopo aver verificato di aver prenotato l'alloggio, all'ingresso è necessario compilare un modulo, che a sua volta sarà inviato alle forze di sicurezza statali in conformità con la legislazione vigente in materia di alloggi, per cui sarà obbligatorio presentare la carta d'identità o il passaporto di tutti gli occupanti. Queste informazioni possono essere richieste anche prima dell'arrivo dei clienti attraverso un sistema di check-in online.

L'occupazione dell'appartamento implica l'accettazione esplicita da parte del cliente delle regole del regime interno.

Comportamento

Il cliente e i suoi accompagnatori devono comportarsi in modo civile e rispettare le regole generali di convivenza. Qualsiasi attività che disturbi la normale armonia della comunità in cui si trova l'alloggio, come musica ad alto volume, rumori o feste, e che provochi lamentele fondate da parte dei vicini, sarà motivo di sfratto immediato dall'appartamento, senza diritto a risarcimento o rimborso di qualsiasi importo pagato.

Liberare gli appartamenti

L'inosservanza da parte dei clienti di uno qualsiasi dei divieti stabiliti nel presente regolamento autorizza la Società a risolvere il contratto. Il proprietario dello stabilimento può richiedere l'assistenza degli agenti dell'autorità per sfrattare gli utenti che non rispettano il regolamento interno o che tentano di accedere o rimanere nello stabilimento per scopi diversi dal normale utilizzo del servizio.

Divieti

È vietato ai clienti:

• Portare mobili nell'alloggio o effettuare lavori o riparazioni, anche se di lieve entità, senza l'autorizzazione scritta della Società.
• ospitare un numero di persone superiore alla capacità massima della struttura ricettiva. (Appartamento con 1 camera da letto, capacità massima 4 persone, appartamento con 2 camere da letto, capacità massima 6 persone)
• Nessuna persona diversa dagli occupanti dichiarati può rimanere dopo le 22h.
• I minori non possono occupare gli appartamenti senza che i loro genitori o tutori soggiornino nello stesso appartamento, o in un appartamento adiacente o confinante, durante lo stesso periodo di soggiorno.
• esercitare l'attività di alloggio nell'alloggio o utilizzarlo per scopi diversi da quelli per cui è stato stipulato.
• Introdurre materiali o sostanze esplosive o infiammabili o altre sostanze che possano causare danni o fastidi ad altri occupanti della proprietà.
• Svolgere qualsiasi attività che violi le consuete regole di convivenza o il normale regime operativo.
• È vietato utilizzare, senza autorizzazione, apparecchiature che alterino in modo significativo i consumi previsti dalle forniture.
• È vietato organizzare feste (feste, abbuffate, addii al celibato e al nubilato...)
• Il ore di riposo sono dalle 23.00 alle 10.00 nei giorni feriali e dalle 00.00 alle 10.00 nei giorni festivi, e durante questi periodi è severamente vietato qualsiasi tipo di attività che disturbi in qualche modo il riposo.
• Non è consentito fumare.
• I bambini sotto i 25 anni non possono prenotare, a meno che non siano accompagnati dai genitori o dai tutori.
• Non sono ammessi animali domestici, ad eccezione dei cani guida.

Obblighi degli utenti

Osservare le regole di sicurezza, convivenza e igiene. Rispettare le norme stabilite dal regolamento interno. Rispettare lo stabilimento, le attrezzature e le strutture.

 Per quanto riguarda il pagamento del soggiorno, questo deve essere effettuato per intero dal cliente al momento dell'occupazione degli appartamenti.

 Il proprietario si riserva il diritto di richiedere un deposito cauzionale di 500,00 € alla consegna delle chiavi, che verrà restituito entro 24 ore dalla partenza, una volta verificate le condizioni dell'appartamento e delle sue attrezzature.

L'azienda non è responsabile degli effetti personali degli ospiti o degli accompagnatori non depositati nella cassaforte dell'appartamento.

Ingressi e uscite

Gli appartamenti sono aperti dalle ore 17.00 del giorno di arrivo e devono essere liberati entro le ore 12.00 del giorno di partenza.