Das Dekret 52/2011 vom 24. März, das die Regelung der Ferienwohnungen und -häuser in der Autonomen Gemeinschaft Galicien festlegt, besagt, dass die Einrichtungen von Ferienwohnungen und -häusern über interne Regeln verfügen können, die für die Nutzer während ihres Aufenthalts verbindlich sind und in keinem Fall eine Diskriminierung aufgrund der Geburt, der Rasse, des Geschlechts, der Religion, der Meinung oder anderer persönlicher oder sozialer Umstände beinhalten dürfen.

Die Geschäftsordnung kann die Zulassungsbedingungen, die Regeln des Zusammenlebens und des Betriebs sowie alles, was die normale Nutzung der Einrichtungen, Ausrüstungen und Dienstleistungen ermöglicht und begünstigt, ohne gegen die geltenden Rechtsvorschriften zu verstoßen, festlegen und wird für die Benutzer an einer sichtbaren Stelle in der Einrichtung verfügbar sein und folgende Abschnitte enthalten

Reservierungen

Reservierungen können per E-Mail an das folgende Konto vorgenommen werden reservas@apartamentosrotilio.comüber das Formular auf unserer Website https://www.apartamentosrotilio.com oder telefonisch unter +34 986 72 02 00 Damit die Reservierung wirksam wird, müssen 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts entweder per Banküberweisung oder per Kreditkarte bezahlt werden. Dieser Betrag muss innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Reservierung bezahlt werden, andernfalls wird die Reservierung storniert.

Annullierungspolitik

Die Formalisierung der Reservierung wird mit der Zahlung von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts wirksam, wobei dieser Betrag im Falle einer Stornierung der Reservierung 30 Tage vor dem Anreisedatum zurückerstattet wird. Wenn die Stornierung nach 30 Tagen vor der Ankunft erfolgt, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

Wenn der Grund für die Stornierung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, verbleibt dieser Betrag als Anzahlung für einen zukünftigen Aufenthalt.

Nutzung der Unterkunft

Bei der Ankunft in der Einrichtung und nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie die Unterkunft gebucht haben, müssen Sie am Eingang ein Formular ausfüllen, das gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für Unterkünfte an die staatlichen Sicherheitskräfte weitergeleitet wird, so dass die Vorlage des Personalausweises oder Reisepasses aller Insassen obligatorisch ist. Diese Informationen können auch vor der Ankunft der Kunden über ein Online-Check-in-System abgefragt werden.

Mit dem Bezug der Wohnung akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Regeln des internen Regimes.

Verhalten

Der Kunde und seine Begleiter müssen sich anständig benehmen und die allgemeinen Regeln des Zusammenlebens respektieren. Jede Aktivität, die die normale Harmonie der Gemeinschaft, in der sich die Unterkunft befindet, stört, wie z. B. laute Musik, Lärm oder Partys, und die begründete Beschwerden von Nachbarn hervorruft, ist ein Grund für den sofortigen Auszug aus der Wohnung, ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Räumung der Wohnungen

Die Nichteinhaltung der in diesem Reglement festgelegten Verbote durch den Kunden berechtigt das Unternehmen zur Kündigung des Vertrags. Der Inhaber der Einrichtung kann die Unterstützung der Beauftragten der Behörde anfordern, um Benutzer zu vertreiben, die sich nicht an die internen Regeln und Vorschriften halten oder die versuchen, zu einem anderen Zweck als der normalen Nutzung des Dienstes in die Einrichtung einzudringen oder sich dort aufzuhalten.

Verbote

Es ist für Kunden verboten:

• Das Mitbringen von Möbeln in die Unterkunft oder die Durchführung von Arbeiten oder Reparaturen, egal wie geringfügig, ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens.
• Unterbringung von mehr Personen als die maximale Kapazität der Unterkunft (1-Schlafzimmer-Wohnung, max. 4 Personen, 2-Schlafzimmer-Wohnung, max. 6 Personen)
• Der Aufenthalt nach 22 Uhr ist nur den angegebenen Bewohnern gestattet.
• Minderjährige dürfen die Wohnungen nur dann bewohnen, wenn ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten in derselben Wohnung oder in einer angrenzenden oder benachbarten Wohnung während desselben Aufenthalts wohnen.
• Die Ausübung der Tätigkeit der Beherbergung in der Unterkunft oder deren Nutzung zu anderen Zwecken als denen, für die sie vertraglich vereinbart wurde.
• Einbringen von explosiven oder entflammbaren Materialien oder Stoffen oder anderen Stoffen, die anderen Bewohnern der Immobilie Schaden oder Belästigung zufügen können.
• Durchführung von Aktivitäten, die gegen die üblichen Regeln des Zusammenlebens oder die normale Betriebsordnung verstoßen.
• Es ist verboten, ohne Genehmigung Geräte zu verwenden, die den in den Lieferungen vorgesehenen Verbrauch erheblich verändern.
• Es ist verboten, Feste zu veranstalten (Partys, Saufgelage, Junggesellen- und Junggesellinnenabschiede...)
• Die Ruhestunden sind werktags von 23.00 Uhr bis 10.00 Uhr und an Feiertagen von 00.00 Uhr bis 10.00 Uhr, und während dieser Zeiten ist jede Art von Aktivität, die die Ruhe in irgendeiner Weise stört, strengstens untersagt.
• Rauchen ist nicht erlaubt.
• Kinder unter 25 Jahren dürfen nicht buchen, es sei denn, sie werden von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet.
• Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Pflichten der Nutzer

Beachten Sie die Regeln der Sicherheit, des Zusammenlebens und der Hygiene. Halten Sie die in der Betriebsordnung festgelegten Regeln ein. Respektieren Sie die Einrichtung, ihre Ausstattung und Anlagen.

 Die Bezahlung des Aufenthaltes muss vom Kunden zum Zeitpunkt der Belegung der Wohnungen in voller Höhe erfolgen.

 Der Eigentümer behält sich das Recht vor, bei der Schlüsselübergabe eine Kaution in Höhe von 500,00 € zu verlangen, die innerhalb von 24 Stunden nach der Abreise zurückerstattet wird, nachdem der Zustand der Wohnung und ihrer Ausstattung überprüft worden ist.

Das Unternehmen haftet nicht für die persönlichen Gegenstände der Gäste oder Begleitpersonen, die nicht im Safe der Wohnung deponiert sind.

Eingänge und Ausgänge

Die Wohnungen sind am Anreisetag ab 17.00 Uhr geöffnet und müssen am Abreisetag bis 12.00 Uhr geräumt sein.